Zielgruppe verstehen: Forschung mit Herz und Verstand
Bauen Sie Personas aus echten Interviews, nicht nur Annahmen. Vergeben Sie Namen, Ziele, Zitate und typische Einwände. Platzieren Sie Fotos und kurze Geschichten ins Team-Board. Laden Sie Leser ein, eine Persona als Kommentar zu skizzieren und gemeinsam zu verfeinern.
Zielgruppe verstehen: Forschung mit Herz und Verstand
Starten Sie mit fünf qualitativen Gesprächen, ergänzt durch eine schlanke Umfrage. Hören Sie nach Wortwahl und Metaphern, nicht nur nach Fakten. Kopieren Sie Originalzitate in Ihr Messaging-Dokument. Teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit der Community und fragen Sie nach weiteren Hypothesen.
Zielgruppe verstehen: Forschung mit Herz und Verstand
Notieren Sie, was Ihre Zielgruppe sieht, hört, sagt und fühlt, wenn sie mit Ihrer Kategorie ringt. Fügen Sie Trigger, Ängste und heimliche Wünsche hinzu. Prüfen Sie Ihre Markenidee an jeder Quadrantenschicht. Kommentieren Sie gerne, welche Überraschung Ihre letzte Empathie-Map enthüllt hat.
Zielgruppe verstehen: Forschung mit Herz und Verstand
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